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Antes de comprar en este sitio web , por favor lea atentamente nuestra política. Si tienes cualquier duda, te recomendamos escribirnos a stgopenshop@gmail.com o enviarnos mensaje de whatsapp al +5699 9495046.

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GARANTIA Y RECLAMOS

Penshop.cl (SPS) no ofrece garantía sobre ninguno de sus productos, no obstante, muchas de las marcas nos entregan sus productos con garantía limitada. SPS se compromete a cambiar el producto en caso de tener algún defecto o imperfección tomando en cuenta que, siendo nuestro stock muy limitado, muchas veces el proceso tomará un largo tiempo para su reposición. En caso de que la pieza sea una edición limitada o fuera de stock, lo cambiaremos por el producto que más se asemeje y tenga un valor similar (SPS se reserva el derecho de seleccionar la pieza, respetando precio y especificaciones).

LIMITACIONES

Penshop.cl no se hace cargo de productos que tengan daños por consecuencia de mal uso en cuanto al producto o mal manejo de los materiales del producto en si. Como queda expuesto en el artículo anterior, la garantía que entrega cada marca dependerá del proveedor.
Para su tranquilidad, SPS, entregará la información correspondiente a los fabricantes y actuará como representante del afectado.

ERRORES DE TIPEO

Dado el caso que Penshop.cl publique mal un precio en su sitio web o en algún mail, penshop.cl se reserva el derecho de cancelar o invalidar dicha orden para aclarar nuevamente el precio directamente con el comprador. Si la compra ha sido cargada en la tarjeta de crédito o cuenta del comprador, SPS devolverá todo el dinero mediante transferencia bancaria de forma inmediata, una vez recibido el dinero por la compra inválida.

NOTIFICACIONES

penshop.cl enviará notificaciones y se comunicará con el comprador mediante los datos que el mismo comprador nos proporcione (Mail y / o teléfono). Además nos comprometemos a cuidar con responsabilidad sus datos.

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Si la empresa elegida para el despacho extraviara o dañara tu pedido, SPS se hace responsable de DEVOLVER EL DINERO o REPONER EL PRODUCTO luego de 30 días hábiles (tiempo máximo que demora la investigación, tanto por parte de SPS como del servicio courier).

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